La comunidad financiera de América Latina y el Caribe se reunió en la Conferencia Regional Latinoamé prrica 2019 , organizada por Swift , cooperativa que provee servicios de mensajería financiera a nivel mundial, para analizar durante dos días los retos y oportunidades que enfrenta la región en el contexto de la transformación digital. A lo largo de la conferencia, los ponentes y asistentes coincidieron que las innovaciones tecnológicas han revolucionado los servicios financieros , por lo que deben transformarse de líderes de mercados a líderes digitales. Esta transformación digital cambia radicalmente la experiencia del cliente e impulsando la revolución del negocio bancario_._  Al respecto, Ignacio Blanco, director ejecutivo de América Latina y el Caribe de Swift , destacó que “las organizaciones además de evaluar qué tipo de tecnología puede ayudarles en este proceso, deben emprender cambios de cultura corporativa y, al operar en un entorno global, entender cómo está evolucionando el ambiente regulatorio y cuáles son las implicaciones de dichos cambios”. Agenda digital        Entre los principales temas, se debatió acerca de la fuerza impulsora de la transformación en los pagos internacionales y cuáles son las estrategias necesarias para permanecer competitivos en este campo , en un contexto mundial en constante cambio y que presenta cada día nuevos desafíos. Al respecto, Beatriz Quevedo, directora regional para América Latina del banco HSBC comentó que “las corporaciones manejan niveles muy grandes de pagos, y mucha interacción, razón por la que se necesitan procesos más sofisticados. Pero la necesidad es la misma: rapidez, efectividad y sobre todo seguridad”. Los panelistas coincidieron que el proceso de innovación de pagos se debe asumir de manera estudiada y en consenso con los principales actores, para que sea fluido y coherente de cara al cliente. Por otro lado, durante la conversación se dejó claro que la seguridad cibernética es responsabilidad de todos . La naturaleza del crimen cibernético no respeta fronteras; los delincuentes son creativos y están bien financiados. Por esto los diferentes actores en la sociedad deben trabajar juntos para hacer frente a esta amenaza. Según Carmen Zegarra, abogada de la Unidad de Crímenes Digitales de Microsoft “cuando hablamos de ciberseguridad, la pregunta que debemos formular es qué estamos haciendo para entrenar a las personas , porque no importa que utilicemos la tecnología más robusta y más avanzada. Los colaboradores podemos ser el eslabón más débil o la mayor defensa en la cadena de ciberseguridad”. El evento reunió alrededor de 500 delegados de más de 30 países y participaron representantes de más de 200 instituciones, entre las que destaca la industria bancaria, empresas de valores, infraestructura de mercado, cumplimiento y de tesorería.

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