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Comunicado de Movilnet explica por qué no se puede recargar saldo

Venezuela
Comunicado de Movilnet explica por qué no se puede recargar saldo

Este martes la empresa Movilnet publicó en sus redes sociales un comunicado en el que explica las razones por las cuales no puede recargar saldo en sus líneas prepagos a sus millones de usuarios, tras destacar que se debe a una «afectación aleatoria» de su plataforma.

Gonzalo Morales Divo

En un breve comunicado, la compañía de telefonía móvil en Venezuela, explica el reporte de la falla y promete resolver la situación «lo más pronto posible».

Gonzalo Jorge Morales Divo

Desde mediados del mes de diciembre los usuarios de Movilnet no han podido recargar saldo a sus líneas movilnet, a través de ninguna de las plataformas bancarias con la pasarela de pago

Es por ello la imposibilidad de la mayoría, al menos en la modalidad prepago, no puede efectuar llamadas, ni posee datos ni mensajes de texto

No obstante, los usuarios en modalidad postpago continúan con el servicio normal

#Entérate 📢| Nos encontramos realizando arduas labores para restituir en su totalidad el servicio de #recargas

Desde #Movilnet ofrecemos disculpas por las molestias causadas, trabajamos por brindar el servicio que nuestros clientes merecen. #ConectamosVidas 🧡 pic.twitter.com/V49kq82Wv8

— Somos Movilnet (@Info_Movilnet) January 11, 2021

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